Головне управління ДФС у Рівненській області повідомляє, що суб’єкти господарювання та громадяни мають можливість отримати інформаційно-довідкові послуги в режимі оn–line, зокрема надати усні звернення громадян, передати інформацію на сервіс «Пульс», залишити інформацію про особу, стосовно якої проводиться перевірка, відповідно до ЗУ «Про очищення влади», тощо зателефонувавши до Контакт-центру за номером телефону: 0 800 501 007 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів - за тарифами операторів мобільного зв’язку).
    Інформація, яка надається за допомогою автовідповідача, систематизована за напрямками:
Кнопка 0 – отримання інформації з питань стану обробки електронної звітності та опрацювання файлів запитів про доходи для призначення субсидій;
Кнопка 1 – отримання інформаційно-довідкових послуг;
Кнопка 2 – скасування у телефонному режимі посиленого сертифікату або отримання консультації щодо електронного цифрового підпису;
Кнопка 3 – залишити усне звернення громадян, відповідно до Закону України «Про звернення громадян»;
Кнопка 4 – залишити інформацію на сервіс «Пульс»;
Кнопка 5 – залишити інформацію про особу, стосовно якої проводиться перевірка, щодо поширення на неї заборон відповідно до ЗУ «Про очищення влади»;
Кнопка 6 – залишити повідомлення працівниками ДФС про порушення вимог ЗУ «Про запобігання корупції» іншою особою ДФС;
Кнопка 7 – довідкова інформація щодо самостійного пошуку відповідей на запитання у Загальнодоступному інформаційно-довідковому ресурсі та електронної адреси, на яку можна надіслати запитання.

    Інформаційно-довідкові послуги надаються з 8:00 до 20:00 (крім суботи та неділі)
    Для зручності отримання інформаційно-довідкових послуг за телефоном та можливості вибору бажаного напрямку консультацій за допомогою автовідповідача інформація систематизована за тематиками:
Кнопка 1 – податок на додану вартість;
Кнопка 2 – податок на прибуток;
Кнопка 3 – податок на доходи фізичних осіб, військовий збір, єдиний соціальний внесок;
Кнопка 4 – плата за землю, акцизний податок, державне мито, податковий борг, ЗЕД;
Кнопка 5 – спрощена система, податок на нерухоме майно, РРО та готівкові розрахунки, інші місцеві податки і збори;
Кнопка 6 – екологічний податок, рентні плати, облік платників;
Кнопка 7 – загальні питання, права і обов’язки, відповідальність, переміщення товарів в/з зони АТО;
Кнопка 8 – митна справа.
    Cуб’єкти господарювання та громадяни мають можливість скористатися послугою «Залиште питання – ми Вам зателефонуємо». Для отримання відповіді на запитання щодо оподаткування, крім технічних питань, які виникають при поданні звітності в електронному вигляді та реєстрації податкових накладних, необхідно залишити інформацію в наступній послідовності: код та номер стаціонарного телефону і чітко сформулювати запитання. Громадяни, які перебувають за межами України, мають можливість зателефонувати до Контакт-центру зі стаціонарного або мобільного телефону за номером: +380 44 454 16 13.

ГУ ДФС у Рівненській області